旧KURURUカードの解約は、令和8（2026）年3月31日（火曜日）までとなっています。お手元に旧カードが残っていないかご確認ください。解約期限後は、カード内残額等の払戻ができなくなるので、お早めにKURURU取扱窓口にて解約の手続きをお願いします。

解約方法について

お持ちの旧カード内のカード内残額を返金いたします。KURURU取扱窓口にて解約の手続きをお願いします。

• 旧カードの解約手数料は無料です。
• カード内残額(ポイント分含む)及びデポジット500円をお返しします。
  おでかけパスポートはデポジットをお預かりしていないため、チャージ残額のみの返金になります。
• カードが手元にない場合は、記名式カードに限り、身分確認の上、解約することが可能です。
  カードが無い場合には、デポジットとポイントは払戻できません。ご了承ください。
• 代理人による解約も受け付けます。旧カードを持参し、旧カード所有者の住所・氏名・生年月日・電話番号がわかるようにしてお越しください。代理人の方の本人確認書類が必要です。

解約窓口はこちらをご覧ください。
チャージ残高及びポイント残高を確認したい方はこちらをご覧ください。

また、2025年3月1日にサービス開始したKURURUがもうすぐ1周年を迎えます。
JR東日本長野支社と連携してJRE POINTプレゼントキャンペーンを開催します。詳しくは、こちらをご確認ください。